Telecomunicaciones Informes

Publicado: Ago. 23, 2023

Marketplaces:Una forma nueva de comercializar soluciones.

Básicamente, un marketplace es una tienda en línea en la nube. Todos los grandes servicios en la nube tienen uno. Algunos proveedores de...

Publicado: Ago. 01, 2022

Informe sobre amenazas: Ataques a la cadena de suministro

Los ciberdelincuentes se desenvuelven cada vez con más audacia y sofisticación a la hora de plantear sus amenazas. Los ataques a la cadena...

Publicado: Ago. 08, 2022

Ocho casos prácticos sobre optimización de contact centers a partir del customer journey

Cuando los clientes necesitan ayuda, esperan ser atendidos con eficacia en cualquier canal y tener siempre una experiencia satisfactoria. El responsable...

Publicado: Sep. 16, 2022

LA GUÍA DEFINITIVA PARA OPTIMIZAR EL CONTACT CENTER

EN ESTE EBOOK DESCUBRIRÁS: por qué los responsables de los contact centers tienen dificultades para reducir los costes y aumentar...

Datos en tiempo real para obtener resultados empresariales inmediatos

El machine learning (ML) está evolucionando más rápido que nunca: la IA y el análisis pueden ofrecerle las capacidades necesarias...

Publicado: Mar. 28, 2023

La necesidad de un servicio de atención al cliente proactivo

Cuando los clientes ven que los problemas se solucionan rápidamente o que los servicios están siempre operativos, su confianza en tu marca...

Publicado: Abr. 13, 2023

Migración de SAP a la nube

Ejecutar cargas de trabajo de SAP en la nube ha emergido como la «nueva normalidad» para las empresas actuales, lo que les ayuda a conseguir...

Informe sobre el estado de la transformación digital, EMEA, 2020

Antes de la pandemia, las empresas migraban activamente las aplicaciones privadas a las nubes públicas y permitían a algunos usuarios acceder...

Introducción a ITAM

Como dice un antiguo anuncio de televisión: Son las 11 p. m.: ¿Puedes indicarme dónde están el hardware y el software? Si no...

Informe Sobre los Riesgos de la VPN

Las tecnologías VPN, que eran el centro del acceso remoto, se han convertido en una fuente de riesgo, lo que lleva a las organizaciones a reevaluar...

Publicado: Nov. 17, 2022

Nuevas fuentes de datos e IA innovadora para redefinir el negocio crediticio

El negocio de prestar dinero está cambiando a pasos agigantados. La tecnología innovadora, impulsada por IA y los datos en expansión,...

Diseñe un plan técnico para el futuro con un modelo operativo para el entorno multinube y la modernización del centro de datos

Las decisiones empresariales y comerciales llevan al uso de distintas nubes. Aunque muchas empresas han anunciado que van a seguir un enfoque que dé...