La necesidad de un servicio de atención al cliente proactivo

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Cuando los clientes ven que los problemas se solucionan rápidamente o que los servicios están siempre operativos, su confianza en tu marca aumenta. No obstante, para cumplir la promesa de un servicio óptimo, hay que actuar con proactividad. Lee este eBook para descubrir las cinco competencias clave para solucionar los problemas de manera inteligente antes de que los clientes se den cuenta de que existen. Aprende a conectar al personal adecuado con los recursos correctos mientras supervisas de manera activa el estado de los productos y los servicios.

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